Sous l'autorité du Responsable d'Exploitation, La CCBA assure la gestion de tous les logements du BA conformément à la politique du groupe, gère les relations avec les locataires, les partenaires.

A ce titre, elle:
Attributions:
Assure la mise en location des logements vacants en garantissant l'adéquation et la fiabilité des candidatures tout en gardant pour objectif la réduction au maximum de la vacance et du risque d'impayés. (Relances des réservataires, recommercialisation des remises à disposition, étude de dossier de candidature- Présentation des dossiers en CAL- préparation et signature des contrats de Baux dans le respect des procédures qualité)
Objectifs : Réduction au maximum de la vacance.

Vie du contrat :
Assure la gestion afférente à la vie du bail (congés- liquidation- avenants - SLS - baux parking - PO - Accueil locataire- rejets CAF). Optimiser la liquidation des dossiers locataires partis (fiabilité des données, grille de vétusté, compteurs eau).
Participe et contrôle l'encaissement des loyers effectués par les gardiens.
Assure des permanences au BA (RDV locataires/ AR/ASQ/DROIT APL....)
Traite les réclamations des locataires (locatives + charges) en lien avec les Gardiens et le RS.
Veille à la bonne exécution du contrat des relevés des compteurs ECS EF, assure les vérifications des consommations individuelles des locataires en accord avec le personnel de proximité chaque année selon le calendrier de production des régularisations de charges.
Objectif : diminution des réclamations clients et amélioration des taux d'encaissement.

Précontentieux :
Mets en œuvre les actions de recouvrement précontentieuses jusqu'à l'assignation (MH, relances tél, défaut d'assurance, mise en jeu locapass et garant, plan BDF…). Recouvrer les dettes locataires partis de moins de 500€ et transférer au siège ceux d'un solde supérieur et qui n'ont pas fait l'objet d'une assignation. Organise les réunions de Commission impayés logement en lien avec les services sociaux. Expose le suivi des dossiers précontentieux de son secteur en commission Assignation chaque mois. Animation de réunions impayées.
Objectif : Diminution des taux d'impayés présents et partis par UR.

Analyse les indicateurs de gestion du patrimoine placé sous sa responsabilité et propose au Responsable d'Exploitation toutes actions d'amélioration à mettre en œuvre.
Doit participer à toutes actions favorisant la cohésion de l'équipe et la bonne marche du Service ainsi qu'avec les autres services de l'agence. Doit également veiller au respect de nos engagements qualité.

 Bac + 2/3 (BTS professions immobilières, ICH) avec connaissances juridiques, sociales ou commerciales.
 Rigueur et méthode,
 Capacité d'écoute, d'animation et de négociation,
 Goût pour le contact et sens commercial,
 Esprit d'équipe,
 Capacité de rédaction
 Pratique de l'informatique (EXCEL, WORD).